Southwest Airlines-д үнэ цэнийг оруулах
Агуу соёл нь агуу бизнесийг бий болгодог
Мөн хүн төвтэй үнэт зүйл дээр агуу соёл тогтдог.
Таван жилийн өмнө Чапел Хилл Тир үнэ цэнэд суурилсан компанийн хөдөлгөөнд нэгдэхээр шийдсэн бөгөөд бид бусад ижил төстэй компаниудаас суралцсаар байна. Хэдийгээр бид өөр өөр бизнес эрхэлдэг ч Southwest Airlines үндсэн үнэт зүйлсийнхээ төлөө тууштай ажилласнаараа шинэ өндөрлөгт хүрч байгаад бид дуртай.
Өнгөрсөн жил Southwest Airlines Indeed сэтгүүлийн шилдэг ажлын байраар гуравдугаарт жагссан. Forbes сэтгүүл болон онлайн ажилд зуучлах WayUp үйлчилгээ нь мөн компанийг ажилчид болон үйлчлүүлэгчиддээ аз жаргалтай байлгахын тулд хийдэг бүх зүйлд нь байнга үнэлдэг. Баруун өмнөд компани нь зах зээлд эзлэх хувь хэмжээгээрээ Америкийн хамгийн том дотоодын агаарын тээврийн компани бөгөөд 46 жил дараалан ашиг орлогоороо гайхуулж байгаа нь санамсаргүй хэрэг биш юм.
Баруун өмнөд компанийн үнэ цэнэд тулгуурласан хүчирхэг бизнесийн загвар ба тасралтгүй амжилт нь хамт явдаг. Chapel Hill Tire-ийн манай багийн хувьд энэ нь туйлын утга учиртай юм.
"Үнэхээр сайн ажилладаг хүмүүс орлого, ашгийн хэмжээ, нийт ашгийн талаар ярьдаггүй" гэж Chapel Hill Tire-ийн ерөнхийлөгч Марк Понс хэлэв. Тэд соёлынхоо тухай ярьдаг” гэж хэлжээ.
Соёл компани байгуулдаг.
Чапел Хилл Тир дэх бидний соёл таван үндсэн үнэт зүйл дээр суурилдаг. Бид сайн сайхны төлөө тэмүүлж, бие биедээ гэр бүл шигээ хандаж, үйлчлүүлэгчид болон бие биедээ тийм гэж хэлж, талархаж, тусалж, нэг баг болж ялах хүсэл эрмэлзэлээр амьдардаг.
"Бид ийм шийдвэр гаргадаг" гэж Понс хэлэв. "Стандарт үйлдлийн журмын асар том гарын авлагын оронд бид таван утгыг агуулдаг." Аль ч байршилд өдөр бүр эдгээр үнэт зүйлсийн тухай яриагаар эхэлдэг бөгөөд ихэвчлэн долоо хоногийн үнэ цэнийн талаар голчлон анхаардаг бөгөөд ажилчид бидний үйлчилдэг үйлчлүүлэгч бүртэй хамт хэрэгжүүлдэг.
Хэдийгээр тэд өөрсдийн үнэт зүйлсээ өөрөөр илэрхийлдэг ч Баруун өмнөд нь манайхтай маш төстэй соёлыг хадгалсаар байна. Баруун өмнөд замд амьдрах нь тулааны сүнс, үйлчлэгчийн зүрх сэтгэл, хөгжилтэй байх явдал юм. Дайчин хүний сүнс төгс төгөлдөрт тэмүүлэхийг дэмждэг. Үйлчлэгчийн зүрх сэтгэл нь үйлчлүүлэгчдээ үргэлж "Тийм" гэж хэлэхийг эрмэлзэж, компани болон түүний үйлчлүүлэгчид багаар ялалт байгуулахын төлөө ажилладаг. Хөгжилтэй хандлага нь хүн бүрийг бие биетэйгээ гэр бүл шиг харьцахыг урамшуулдаг.
Баруун өмнөд болон Чапел Хилл дугуйнуудын үнэ цэнийн талаар Понс хамгийн чухал гэж үздэг зүйл бол тэд компанид хэрхэн тусгах явдал юм.
Арчилгааны сонголт бол агуу соёлын зүрх юм
"Та өдөр бүр ирэхдээ анхаарал халамж тавих нь сонголт юм" гэж Понс хэлэв. “Та хамтран ажилладаг хүмүүсээ тоохгүй байж магадгүй. Та анхаарал халамж тавихаар сонгож болно. Бид халамжийг сонгодог."
Үүний нэгэн адил Southwest ажилчдадаа анхаарал халамж тавихыг сонгодог. Тэрээр ажлын орчин, хэрэглэгчийн туршлагыг адилхан анхаарч үзэхийг илүүд үздэг. Тэрээр үйлчилгээнийхээ чанар, үйлчилгээ үзүүлж буй хүмүүсийн аз жаргалд санаа тавихыг илүүд үздэг. Ажилчдад зориулсан энэхүү санаа зоволт нь Southwest WayUp-ийн хүлээн зөвшөөрөлтөөс харагдаж байна. Чапел Хилл Тир нь Tire Business сэтгүүлээс Америкт ажиллахад хамгийн тохиромжтой газруудын нэгээр шалгарсанаараа үүнийг харуулж байна.
Хүнийг үнэлж байж жинхэнэ үнэ цэнийг бий болгодог.
Хүмүүсийг улс даяар нисч, машинаа арчлахад нь туслахын хооронд асар их ялгаа бий. Гэхдээ нэг чухал ижил төстэй зүйл байдаг: Баруун өмнөд болон Чапел Хилл дугуй нь хүмүүст үйлчилдэг.
"Бид хоёулаа хүний хүчин зүйлийг хүлээн зөвшөөрч байна гэж би бодож байна" гэж Понс хэлэв. “Машин ч бай, онгоц ч бай үйлчилгээ болгоны ард жинхэнэ хүмүүс байдаг. Өөртөө анхаарал халамж тавьдаг компаниуд бусдаасаа үргэлж толгой, мөрөн дээр байдаг."
Нөөц рүү буцах
