Интернетээр машин зарах - эхлээд интернетээр, дараа нь автомашины дилер рүү.
Агуулга
Машин зарах нь ялангуяа сүүлийн жилүүдэд ихээхэн өөрчлөлт орсон арилжааны үйл ажиллагааны нэг юм., нэлээд уламжлалт, дижитал эрин үед бараг хоцрогдсон. Жижиглэн худалдааны сүлжээ нь машин үйлдвэрлэж, түүнийгээ эрх бүхий импортлогч, дилерт борлуулдаг үйлдвэрлэгчээс, мөн тэндээс машиныхаа мөнгийг төлж, гэрт нь хүргэж өгдөг эцсийн хэрэглэгч хүртэл тогтсон маршруттай хэвээр байна. Дилерүүд захиргааны бүх журам, үйлчилгээ, засварын зохион байгуулалтыг хариуцах ёстой.
Үүний зэрэгцээ, сүүлийн жилүүдэд бусад бүтээгдэхүүний шууд онлайн борлуулалт улам бүр түгээмэл болж, хэрэглэгчид боломжтой, боломжгүй бүх бүтээгдэхүүнийг захиалж, захиалсан хүргэлтийн үйлчилгээ нь гэрийн зочны өрөөний буйдан руу авчирдаг. Гэрийн сандал дээрээс машин худалдаж авахад яагаад хараахан хүрээгүй байгаа хэд хэдэн шалтгаан бий. Эдгээрт моторт ATV -ийн нарийн төвөгтэй байдал багтдаг тул үйлчлүүлэгчид үүнийг шууд харж, жолооны ард сууж, дор хаяж хэдэн км явахыг хүсдэг.
Энэ нь бас чухал хүчин зүйл юм. Мэдээжийн хэрэг, үнийг онлайнаар худалдаж авах боломжтой шаахайтай харьцуулах боломжгүй бөгөөд хэрэв худалдан авагчид тохиромжгүй бол буцааж өгөх боломжтой болно.
Бүтээгдэхүүн нь хэрэглэгчдэд шууд очдог
Автомашин үйлдвэрлэгчид онлайн дэлгүүр байгуулах гэж олон оролдлого хийсэн бөгөөд онлайн худалдааны аварга том компаниуд автомашинд ч үр дүнтэй байж болох бөгөөд ихэвчлэн энгийн, үр ашигтай, ил тод байдаг худалдан авалтын аргыг санал болгож байна. Тэд өөр өөр гарааны бизнесүүдэд хамгийн сайн ажилладаг бололтой., цахилгаан машин бүтээх, үйлдвэрлэл эхлэхээс өмнө онлайн сайт дээр борлуулах чиглэлээр ажиллаж байсан.
Энэхүү хандлагаараа тэд уламжлалт автомашин үйлдвэрлэгчдээс нэг алхам урагшилсан боловч борлуулалтын шинэ стратегийн талаар бодож эхэлсэн байна. Хамгийн гол нь тэд эрх бүхий борлуулалтын сүлжээгээ ашиглаж, үйлчлүүлэгчидтэй шууд харилцах чадвартай хослуулахыг хүсч байна. Энэ бол агентлагийн загвар гэж нэрлэгддэг бөгөөд жижиглэн худалдаачид борлуулалтын процессын нэг хэсэг хэвээр байгаа боловч борлуулалтын суваг, үйлдвэрлэгчдийн тогтоосон үнээс хамаардаг.
Хариуд нь тэд эхний ээлжинд худалдаж авсан тээврийн хэрэгслийн бүхэл бүтэн тоймыг олж авдаг. Үйлчлүүлэгчдийн хувьд энэ нь тэдний сонирхож буй тээврийн хэрэгслийн ил тод байдлыг сайжруулж, илүү хурдан хүргэх боломжтой болно. Үйлдвэрлэгчид бараа материалын хэмжээг бууруулж, үйлдвэрлэлээ оновчтой болгож, үйлчлүүлэгчдэд өрсөлдөх чадвартай онлайн наймаа санал болгодог.
BMW нь Европын зарим оронд агентлагийн загварыг туршиж үзсэн анхны хүмүүсийн нэг юм., энэ нь борлуулалтын өөр аргыг цахилгаан тээврийн хэрэгсэлд зориулсан дэд брэндийн загваруудын танилцуулгатай хослуулсан. Үүний дараа Daimler компани Европын гурван оронд борлуулалтын сувгийн өөрчлөлтийг эхлүүлсэн бол Volkswagen агентлагийн загвараас арай өөр хэлбэр болох ID.3 цахилгаан загварыг нэвтрүүлж байна.
Гэсэн хэдий ч улам олон үйлдвэрлэгчид шууд борлуулалтын төлөвлөгөөгөө зарлаж, хэрэгжүүлж байна. Жишээлбэл, Вольво саяхан 2025 он гэхэд загварын тал хувь нь цахилгаан байх болно гэж мэдэгдсэн бөгөөд таван жилийн дараа бүтцийн бүх хэсгийг цахилгаанжуулах болно. Цахилгаан тээврийн хэрэгслээ вэбсайт дээр захиалах шаардлагатай бөгөөд дилерүүд зөвлөгөө өгөх, туршилтын хөтөч, хүргэлт, үйлчилгээнд хамрагдах боломжтой болно гэж тэд хэлэв.... Худалдан авагчид автомашины худалдаа эрхэлдэг байгууллагуудаас машин захиалах боломжтой хэвээр байгаа боловч үнэн хэрэгтээ тэд онлайнаар захиалах болно.
Хятадын хэд хэдэн автомашин үйлдвэрлэгчид онлайн дэлгүүрээр дамжуулан Европын зах зээлд гарахаар бэлтгэж байна. Гарааны компани Aiways нь Euronics цахим сүлжээгээр цахилгаан автомашин зарах экзотик аргыг сонгосон байна.болон Brilliance, Great Wall Motor, BYD зэрэг автомашин үйлдвэрлэгчид ойрын хэдэн жилийн хугацаанд Европт үр дүнтэй арилжааны бизнесийг бий болгохын тулд дижитал болон үйл ажиллагааны мэдлэг, туршлага, санхүүгийн эх үүсвэртэй болно.
Биднийг эцэс хүртэл авчир
Словенийн худалдан авагчид гэрийн суудлаас машин худалдаж авах, эсвэл ихэнх худалдан авалтын журмыг дагаж хэсэг хугацаанд зугаацаж байсан бөгөөд зарим брэндийн хувьд тогтоосон баримт бичгийг алсаас гаргах боломжтой байдаг.
Манай улсын хамгийн өргөн цар хүрээтэй борлуулалт, үйлчилгээний сүлжээтэй Renault -д машинаа алсаас худалдаж авах боломжтой., хуулиар зөвшөөрөөгүй (хараахан) хэсгүүдийг эс тооцвол. Үйлчлүүлэгчид эхлээд вэб тохируулагч ашиглан хүссэн машинаа угсарч, дараа нь дилертэй зөвлөлдөх боломжтой болно. Тоног төхөөрөмжийг ихэвчлэн сольж, дилер сонгосон машин бэлэн байгаа эсэхийг, мөн илүү хурдан хүргэх боломжтой эсэхийг шалгадаг.
Баримт бичигт гарын үсэг зурах нь цахим гарын үсгийг ашиглан бараг бүхэлд нь зайнаас хийгддэг. Үл хамаарах зүйл бол худалдан авагчийн таних явдал юм, учир нь хувийн баримт бичгийн хуулбарыг GDPR дүрмийн дагуу ямар ч хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэлд хадгалах боломжгүй тул үүнийг биеэр эсвэл салон дээр хийх ёстой. Сар бүрийн санхүүжилтийн төлбөрийн талаархи мэдээллийн тооцоог онлайнаар авах боломжтой. Dacia, Nissan брэндийн хувьд ч мөн адил.
Өнгөрсөн оны сүүлчээр Словени дахь Porsche брэндийн төлөөлөгч Porsche Inter Avt нь шинэ болон хуучин автомашины онлайн борлуулалтын сувгийг нэн даруй ашиглах боломжтой болсон. Онлайн платформ дээр боломжит худалдан авагчид одоо Порше Центр Любляна дахь автомашинуудаас дуртай загвараа сонгож захиалах боломжтой боллоо. Энэхүү платформ нь үйлчлүүлэгчдэд онлайн худалдааны үйл явцын чухал үе шатыг дуусгах боломжийг олгодог бөгөөд Порше төвд зөвхөн баталгаажуулалт, гэрээг хийгээгүй байна.
Мөн Volvo -д ихэнх үйлчлүүлэгчид мэдээллийн тохируулагч ашиглан шинэ машин худалдаж авч эхэлдэг., үүнээс загвар, иж бүрдэл тоног төхөөрөмж, дамжуулалт, өнгө, дотоод засал чимэглэл, дагалдах хэрэгслийг угсарч болно. Сүүлийн алхам бол туршилтын жолоодлогын хүсэлт гаргах, бүртгүүлэх эсвэл тусгай саналыг үзэх явдал юм. Хүсэлтэд үндэслэн борлуулалтын зөвлөх нь туршилтын хөтөч болон цаашдын процедурын талаар санал гаргах эсвэл үйлчлүүлэгчтэй тохиролцдог.
Өнгөрсөн нэг жилийн хугацаанд Форд автомашиныг онлайнаар сонгох, худалдан авах үйл явцыг дижитал болгох ажлыг эрс нэмэгдүүлжээ. Вэбсайт дээр худалдан авагчид тээврийн хэрэгслийг сонгож, туршилтын хөтөч авах хүсэлт эсвэл хүсэлтээ өгөх боломжтой.... Борлуулалтын зөвлөх нь худалдан авалтын бүх журмыг хэрэгжүүлдэг бөгөөд ихэнх харилцаа холбоо нь имэйл болон утсаар явагддаг. Үүний тулд Ford-ийн эрх бүхий дилерүүдэд зориулан алсын зайнаас шинэ машин борлуулах протокол боловсруулсан болно.
BMW брэнд нь эрх бүхий дилерүүдийн сүлжээтэй хамтран хувьцаанд байгаа автомашинуудын виртуал үзэсгэлэнгийн танхимыг бэлтгэсэн байна. Үйлчлүүлэгчид гэрийн суудлаасаа янз бүрийн тээврийн хэрэгслийг хялбархан үзэж, бэлэн байгаа эсэхийг шалгаж болно. Гэсэн хэдий ч тэд сонгосон борлуулагчтайгаа холбоо барьж нэмэлт сонголтуудын талаар ярилцаж, дижитал сувгаар дамжуулан худалдан авч болно. Виртуал автомашины худалдаа нь хамгийн сүүлийн үеийн саналууд, мөн автомашины видео танилцуулга, борлуулалтын зөвлөхүүдтэй шууд ярилцах зэрэг нэмэлт ашигтай шинж чанаруудыг байнга шинэчилж байдаг. Гэсэн хэдий ч зарим эрх бүхий жижиглэн худалдаачид худалдан авах үйл явцыг бүхэлд нь дижитал хэлбэрээр санал болгодог.
Цахимжуулах ажил бас явагдаж байна
Дижитал хэлбэрт шилжүүлэхийн хамгийн том давуу талуудын нэг нь цаг хугацаа хэмнэж байгаа нь дамжиггүй. Хэн ч дараалалд зогсох дургүй, ялангуяа өглөө яаран машиныг үйлчилгээнд авах үед. Өнгөрсөн жил Renault-ийн үйлчилгээний сүлжээ дижитал хүлээн авалтыг нэвтрүүлж, цаасан баримт бичгийг таблетаар сольсон. Шинэ үйл явцын тусламжтайгаар зөвлөх нь засвар үйлчилгээний санал боловсруулж, машинд гэмтэл учруулсан эсэхийг шалгаж, зураг авч, чухал тэмдэглэл хийх боломжтой.
Автомашин эзэмшигчдийн хувьд тоон хэлбэрээр хүлээн авах нь илүү хурдан, хялбар, илүү нарийвчлалтай байдаг. Нэмж дурдахад бүх бичиг баримтыг таблет дээр нэн даруй гарын үсэг зурж, цахим архивт хадгалах боломжтой.... Ирэх жил Renault, Dacia нар автомашин авах програмыг шинэчилж, гэртээ, ажил дээрээ эсвэл өөр газар авах боломжийг нэмж байна.
Форд Сервис дээр тэд машинаа авсны дараа бүх үр дүнгийн хамт хэрэглэгчийн имэйл хаягаар ажлын захиалгыг цахим хэлбэрээр илгээх програмыг боловсруулж байна. Эзэмшигч нь шалгалтын тайланд үндэслэн видео шалгалт хийж, засвар хийх боломжтой саналыг хүлээн авах болно. Систем аль хэдийн туршилтын шатандаа явж байгаа бөгөөд үүнийг хоёрдугаар улирлын сүүлээр ашиглахаар төлөвлөж байна. Форд эрх бүхий үйлчилгээний төвийн вэбсайтад мөн үйлчилгээний хүсэлтийн маягт байдаг.
BMW нь үйлчилгээний сүлжээндээ тоон хүлээн авалтын үйлчилгээг аажмаар нэвтрүүлж байгаа бөгөөд энэ нь төлөвлөсөн үйлчилгээний айлчлалаас 24 цагийн өмнө онлайнаар бүртгүүлэхэд хялбар болгодог. Апп эсвэл онлайн маягтыг ашиглан гэрийн сандал дээрээ тав тухтай үйлчлүүлэхийн тулд эзэмшигч машинаа үйлчилгээнд оруулсны дараа түлхүүрийг давхар чек ашиглан найдвартай төхөөрөмжид өгөх нь бүрэн аюулгүй юм. Хүргэлтийн дараа тэрээр түлхүүр хүлээн авсан тухай дижитал баталгаажуулалтыг хүлээн авдаг бөгөөд холбоо барихгүйгээр үйлчилгээгээ орхиж болно. Үйлчилгээ дууссаны дараа эзэмшигч нь машинаасаа түлхүүрийг авахын тулд өвөрмөц, аюулгүй кодын хамт машинаа авах боломжтой гэсэн мессеж хүлээн авна. Нөхөрсөг, тустай зүйл байхгүй.
Халдварт өвчинтэй холбогдуулан авсан арга хэмжээ нь байдлыг улам дордууллаа
Коронавирусын тархалттай холбоотой хязгаарлалт, арга хэмжээ нь автомашины худалдаачид, засварчдад эдийн засгийн томоохон хохирол учруулжээ.мөн тээврийн хэрэгсэл хэрэглэгчдийн хувьд маш их төөрөгдөл, эргэлзээ төрүүлж байна. Тиймээс Худалдаа аж үйлдвэрийн танхимын Автомашины засварын газар, Худалдаа аж үйлдвэрийн танхимын суудлын автомашины хэлтэс, Худалдаа аж үйлдвэрийн танхимын албан ёсны дилер, автомашины засварын мэргэжилтнүүдийн хэлтсээс автомашины мэргэжлийг оруулах хүсэлтийг Засгийн газарт гаргажээ. Үүний зэрэгцээ, олон нийтийн хувийн машин бол цорын ганц тээврийн хэрэгсэл болох үед тахал өвчний үед ч гэсэн тээврийн хэрэгслийн байнгын засвар үйлчилгээ, тасралтгүй ажиллах шаардлагатай байгааг тэд сануулав.
Ялангуяа үйлчилгээний техникчид яаралтай болон яаралтай бус засварыг ялгадаг зохицуулалтууд нь тэдний хөдөлгөөн, хөдөлгөөний аюулгүй байдалд заналхийлж буй зөрчилдөөнийг шүүмжилжээ. Засварыг хойшлуулах нь засварын өртгийг хурдан нэмэгдүүлж, тээврийн хэрэгслийн засвар үйлчилгээнд тавих аливаа хязгаарлалт нь замын хөдөлгөөний аюулгүй байдалд аюул учруулж болзошгүй юм.
Эпидемийн үед үйл ажиллагаагаа хаасан буюу хязгаарласантай холбоотойгоор автомашины борлуулалтын орлого өнгөрсөн оныхоос 900 сая еврогоор бага байна.. Словенийн дилерүүд тахлын зарлалаар суудлын автомашины борлуулалт огцом буурчээ Өнгөрсөн гуравдугаар сард өмнөх оныхоос 62 хувиар, дөрөвдүгээр сард 71 хувиар бага машин зарсан байна.... Ерөнхийдөө 2020 онд автомашины борлуулалт 27 оныхоос бараг 2019 хувиар буурсан байна.
Тиймээс автомашины худалдаа, засварын газрууд вирусын тархалтаас урьдчилан сэргийлэх бүхий л арга хэмжээг дагаж мөрдөж, үзэсгэлэнгийн танхим, цехүүд нь өмнөх үеийнхээс ч өндөр стандартыг хангахуйц өргөн цар хүрээтэй байх тул худалдаа, үйлчилгээний үйл ажиллагааг хязгаарласан төрийн арга хэмжээг хүлээн зөвшөөрөхгүй байна. Бусад орнууд. Эпидемийн үеэр Европ, Балканы аль ч хэсэгт автомашины хөдөлгөөнийг хязгаарлаагүй, хаагаагүй гэж тэд тэмдэглэж байна - Словени бол тусгаарлагдсан тохиолдол юм.
