Mercedes PRO - дижитал командын төв

Автомашины дижитал холбоо, теле оношилгоо, замын түгжрэлийг цаг тухайд нь тойрч гарах маршрутын төлөвлөлт? Одоо энэ нь боломжтой бөгөөд үүнээс гадна Mercedes PRO-ийн үзүүлж буй холболтын үйлчилгээний ачаар тэд жолоодлогыг аюулгүй, хэмнэлттэй, илүү тааламжтай болгодог.

Орчин үеийн бизнес нь аливаа чухал мэдээллийг бодит цаг хугацаанд нь аль болох хурдан авахыг шаарддаг - энэ нь "ажилтнууд" нь байнга хөдөлгөөнд байдаг машинууд байдаг тохиолдолд онцгой чухал юм. Бүхэл бүтэн компанийн үр ашиг нь ихэнхдээ үүнээс хамаардаг. Тиймээс орчин үеийн ертөнцөд тээврийн хэрэгсэл, тэр ч байтугай хамгийн шилдэг нь ч зүгээр л тээврийн хэрэгсэл байж чадахгүй - энэ нь ажилдаа хүргэлтийн фургон ашиглан үйлчлүүлэгчдийн бүх хэрэгцээг хангах нэгдсэн хэрэгслийг бий болгох явдал юм. Энэхүү зорилго нь 2016 онд Mercedes-Benz Vans-ын санаачилсан сурталчилгааны стратегийн үндэс болсон юм. Ийнхүү тус брэнд аажмаар автомашин үйлдвэрлэгчээс дижитал үйлчилгээний байнгын хувьсан өөрчлөгдөж буй чадавхид тулгуурласан хөдөлгөөнт байдлын нэгдсэн шийдлүүдийг нийлүүлэгч болж эхэлжээ.

 

Үүний үр дүнд 2018 онд Мерседес Бенз-ийн том оврын автомашин болох шинэ үеийн Sprinter зах зээлд гарахад Mercedes PRO дижитал үйлчилгээ нээлтээ хийж, жолоодлогын шинэ эрин үе эхэлсэн. Хэрхэн ажилладаг? Энгийнээр хэлэхэд: машиныг эзэмшигчийн компьютер болон жолоочийн ухаалаг утсанд дижитал байдлаар холбох замаар. Үйлдвэрээс Sprinter болон одоо Vito-д суурилуулсан LTE холбооны модуль нь Mercedes PRO Portal болон Mercedes PRO connect ухаалаг гар утасны программтай хослуулан үр ашигтай логистикийн гурван үндсэн элементийг бүрдүүлдэг: тээврийн хэрэгсэл - компани - жолооч бодит цаг хугацаанд холбогдсон. . Нэмж дурдахад эдгээр хэрэгслүүд нь нэг эсвэл хоёр машинтай, мөн нэгээс олон машинтай бизнес эрхлэгчдэд адилхан ажиллагаатай бөгөөд үр дүнтэй байдаг.

Мерседес PRO үйлчилгээ - энэ юу вэ?

Сэдэвчилсэн байдлаар зохион байгуулагдсан Mercedes PRO үйлчилгээ нь Sprinter эсвэл Vito-ийн өдөр тутмын хэрэглээний гол хэсгийг хамардаг.

Тиймээс, жишээлбэл, багцад Тээврийн хэрэгслийн үр дүнтэй менежмент Тээврийн хэрэгслийн байдал, тээврийн хэрэгслийн логистик, хулгайн сэрэмжлүүлэг зэрэг орно. Тээврийн хэрэгслийн нөхцөл байдлын талаархи мэдээлэл (түлшний түвшин, километр хэмжигч, дугуйны даралт гэх мэт) нь эзэмшигч эсвэл жолоочид машины дараагийн нүүдэл хийхэд бэлэн байдлыг илүү хялбар, бараг бодит цаг хугацаанд үнэлэх боломжийг олгодог. Mercedes PRO портал дээрх тээврийн хэрэгслийн удирдлагын хэрэгслийн тусламжтайгаар эзэмшигч нь бүх тээврийн хэрэгслийнхээ онлайн байдлын талаархи бүрэн тоймтой бөгөөд ингэснээр таагүй гэнэтийн зүйлээс зайлсхийх болно.

Тээврийн хэрэгслийн логистикийн онцлог нь эргээд эзэмшигч нь бүх тээврийн хэрэгсэлээ хаана байгааг үргэлж мэддэг байх боломжийг олгодог. Ингэснээр тэрээр маршрутаа илүү сайн, үр дүнтэй төлөвлөж, жишээлбэл, гэнэтийн захиалга эсвэл цуцлагдсан сургалтанд илүү хурдан хариу үйлдэл үзүүлэх боломжтой. Эцэст нь, хулгайн дохиолол нь цаг хугацаа чухал бөгөөд шуурхай мэдээлэл, байршлын үйлчилгээтэй бол та хулгайлагдсан машинаа илүү хурдан олох боломжтой. Мэдээжийн хэрэг, флотын хулгай багасна гэдэг нь даатгалын тарифыг бууруулж, өдөр тутмын үйл ажиллагаанд тань төвөг учруулахгүй гэсэн үг юм.

Өөр багцад Туслах үйлчилгээ Үйлчлүүлэгч нь хяналтын удирдлагын үйлчилгээг хүлээн авдаг бөгөөд үүний хүрээнд тээврийн хэрэгслийн одоогийн техникийн байдлын талаар байнга мэдээлж, шаардлагатай шалгалт, засварын талаар Тээврийн хэрэгслийн удирдлагын хэрэгсэлд дохио өгдөг. Үүний зэрэгцээ, Мерседес-Бензийн эрх бүхий үйлчилгээний төв нь шаардлагатай засвар үйлчилгээний саналыг гаргаж, эзэмшигчид шууд илгээдэг. Энэхүү хэрэгсэл нь аливаа тээврийн хэрэгслийн төлөвлөгдөөгүй зогсолт үүсэх эрсдлийг эрс бууруулаад зогсохгүй бүх мэдээллийг нэг дороос хялбархан авах боломжтой тул машины үйл ажиллагаатай холбоотой бүх асуудал цаг хугацаа, анхаарал бага шаарддаг. Нэмж дурдахад, энэ багцад осол гэмтэл, эвдрэлийн үед яаралтай тусламж үзүүлэх, Мерседес Бензийн яаралтай тусламжийн дуудлагын систем, програм хангамжийн шинэчлэлт багтсан болно. Эдгээр функцууд нь тээврийн хэрэгслийн алсын зайн оношлогоо, теле оношилгоогоор төгс төгөлдөр юм. Тэдгээрийн эхнийх нь ачаар эрх бүхий үйлчилгээ нь машины нөхцөл байдлыг алсаас хянаж, үйлчилгээ, засварын ажил хийх шаардлагатай бол эзэмшигчтэй нь холбоо тогтоох боломжтой. Ингэснээр, тухайлбал, үзлэг шалгалтын хугацаа болох үед тухайн цех нь машинд ямар арга хэмжээ авах шаардлагатайг онлайнаар шалгаж, үнийн саналыг урьдчилан бэлдэж, сэлбэг хэрэгсэл захиалж, цаг товлох боломжтой. Үүний үр дүнд сайтад зарцуулах хугацаа багасч, зардлыг урьдчилан төлөвлөх боломжтой. Теледиагнозын дэмжлэг нь гэнэтийн бүтэлгүйтлийн эрсдлийг бууруулдаг, учир нь систем нь тоормосны талбайг хангалттай эрт солих шаардлагатайг дохио өгч чаддаг.

 

багц навигаци Хамгийн гол нь энэ нь Sprinter-ийн жолооны ард өдөр тутмын ажилдаа илүү их тав тух, таашаал авна гэсэн үг. Тэрээр хувьсгалчтай нягт холбоотой MBUX мэдээллийн зугаа цэнгэлийн систем Мөн онлайн газрын зургийг шинэчлэх чадвартай ухаалаг навигацийн аль алиныг нь багтаасан (энэ нь шинээр нээгдсэн зам эсвэл маршрутын одоогийн тойруу замыг "мэдэхгүй" улмаас навигаци гэнэт алдагдахаас сэргийлдэг), түүнчлэн олон бусад ашигтай шинж чанарууд. Үүний нэг нь Замын хөдөлгөөний шууд мэдээлэл бөгөөд үүний ачаар систем нь зорьсон газартаа түгжрэл, түгжрэл болон бусад сөрөг үзэгдлээс зайлсхийхийн тулд маршрутыг сонгодог. Үүний ачаар ачаалал ихтэй үед ч гэсэн та зорьсон газраа илүү үр дүнтэй хүрэх боломжтой бөгөөд энэ нь яг хэзээ болохыг урьдчилан таамаглах боломжтой. Жишээлбэл, энэ нь хүргэлтийг хүлээж буй жолооч, үйлчлүүлэгчдийн мэдрэлийг хэр их хэмнэж болохыг төсөөлөхөд хялбар байдаг. MBUX системийн төв дэлгэц дээр жолооч зөвхөн маршрутыг харахаас гадна тээврийн хэрэгслийн зогсоол, цаг агаарын нөхцөл байдлын талаархи мэдээллийг харах болно. Энэхүү багцад MBUX-ийн санал болгож буй бүх мультимедиа, тухайлбал ярианы хэл таних дэвшилтэт дуут хяналтын систем, интернет хайлтын систем, интернет радио зэрэг багтана. Live Traffic нь Audio 40 радио навигацийн системээр тоноглогдсон шинэ Vito-д мөн боломжтой.

Mercedes PRO дижитал үйлчилгээг санал болгож байна Алсын удирдлага Нэрнээс нь харахад Sprinter эсвэл Vito-г онлайнаар түлхүүргүйгээр нээх, хаах боломжийг олгодог тээврийн хэрэгслийн хувьд. Машинд томилогдсон жолооч нь халаалтыг алсаас асааж, машины нөхцөл байдлыг шалгах боломжтой (жишээлбэл, бүх цонх хаалттай бол). Энэ функц нь машинд ямар нэг зүйлийг зайлуулах, ачих шаардлагатай үед, жолооч ажлаа аль хэдийн дуусгасан тохиолдолд ашигтай байдаг - жишээлбэл, та дараагийн ажилд шаардлагатай эд анги, багаж хэрэгслээр алба хаагчийг нийлүүлж болно. өдөр. Энэхүү шийдэл нь тээврийн хэрэгсэл болон түүний агуулгыг хулгайлахаас илүү сайн хамгаалахад тусалдаг.

Эцэст нь - eSprinter болон eVito-г харгалзан үүнийг бүтээсэн Дижитал цахилгаан тээврийн хэрэгслийн удирдлагаҮүнд цэнэглэх зохицуулалт, температурын зохицуулалт зэрэг бусад зүйлс багтдаг.

 

Энэ нь юу хийдэг вэ?

Эдгээр бүх багцыг хэрэглэгчийн хэрэгцээнд үндэслэн өөрчлөх боломжтой бөгөөд Sprinter болон Vito-ийн хамгийн сүүлийн хувилбаруудад байдаг. Эдгээр хоёр машин аль хэдийн хэрэглэгчдийн гарт байгаа бөгөөд үйлдвэрлэгчээс явуулсан санал асуулгаар Мерседес PRO үйлчилгээг ашиглахтай холбоотой олон давуу талыг аль хэдийн мэдэрсэн байна. Юуны өмнө тэд компанид автомашины ажилд зарцуулах цаг хугацаатай холбоотой юм. Хяналт шалгалтын огноо, тээврийн хэрэгслийн нөхцөл, маршрутын төлөвлөлт - энэ бүхэн асар их цаг хугацаа шаарддаг. Судалгаанд хамрагдагсдын үзэж байгаагаар ашиг нь долоо хоногт 5-8 цаг хүртэл хүрдэг гэж бараг 70 хувь нь хариулжээ. санал асуулга явуулсан хэрэглэгчид. Эргээд 90 хүртэл хувь. Тэдний нэг нь 2018 оны 160-р сард Mercedes PRO-ийн XNUMX хэрэглэгчийг хамруулсан онлайн судалгаагаар Mercedes PRO нь зардлыг багасгах, улмаар үр ашгийг нэмэгдүүлэх боломжийг олгодог гэж мэдэгджээ. Ашиг нь тээврийн хэрэгслийн үр ашиг, авхаалж самбаа дээр суурилдаг компанийн хувьд эдгээр төрлийн хэрэгсэл нь илүү олон хэрэглэгчдэд хямд зардлаар үйлчлэх боломжтой гэсэн үг юм. Илүү сайн төлөвлөсөн маршрут, үйлчлүүлэгчид хурдан хүрэх, түгжрэлээс зайлсхийх, гэнэтийн зогсолтоос зайлсхийх, хяналт шалгалтыг урьдчилан төлөвлөх - энэ бүхэн нь компанийг илүү жигд ажиллуулж, үйлчлүүлэгчид үйлчилгээний чанарт сэтгэл ханамжтай, тээврийн хэрэгслийн эзэн бизнесээ хөгжүүлэхэд анхаарлаа хандуулаарай. Учир нь машин бол ажилчид гэдгийг бизнес эрхлэгч бүр мэддэг бөгөөд тэдгээрийг сайн, үр дүнтэй ажиллуулахын тулд тэдгээрийг болгоомжтой удирдах ёстой бөгөөд үүнд Мерседес PRO гэх мэт олон талт, сайн зохион бүтээсэн хэрэгслүүд шаардлагатай байдаг.