Даатгагч нь хуулийг дагаж мөрддөггүй. Юу хийх вэ?
Хэрэв даатгагч нь OSAGO эсвэл автомашины даатгалын нөхөн төлбөрийг дутуу үнэлсэн эсвэл төлөхөөс татгалзсан бол бид гомдол гаргаж болно, хэрэв энэ нь тус болохгүй бол Санхүүгийн Омбудсмад гомдол гаргаж болно.
Автомашины даатгал нь үйлчлүүлэгч болон даатгалын компаниудын хооронд маргаан үүсгэдэг. Даатгуулагчдын нөхөн төлбөр, эмчилгээнд сэтгэл дундуур байсан олон хүн даатгалын төлөөлөгчдөд хандсан. Саяхан гомдол гаргах шинэ журам хэрэгжиж эхэлсэн. 11 оны 2015 дугаар сарын 1-ний өдрөөс эхлэн “Санхүүгийн зах зээлийн этгээдийн гомдлыг хянан шийдвэрлэх тухай болон Санхүүгийн иргэдийн төлөөлөгчийн тухай” хууль хэрэгжиж эхэлсэн бөгөөд маргааныг шүүхээс гадуур шийдвэрлэх талаас нь авч үзвэл 2016 оны XNUMX дүгээр сарын XNUMX-ний өдрөөс эхлэн дагаж мөрдөнө. .
Эхлээд та гомдол бичих хэрэгтэй
Одоо даатгагч бүр гэрээ байгуулах үе шатанд холбогдох гомдлын журмын талаар харилцагчид мэдэгдэх үүрэгтэй. Гуравдагч этгээдийн хариуцлагын даатгалаар хохирлоо нэхэмжилж байгаа хохирогч нь хэрхэн гомдол гаргах тухай мэдээллийг мөн авах ёстой.
Даатгагч нь гомдлыг авч үзэх, хариу өгөх эцсийн хугацаатай байдаг - энэ нь 30 хоног, нарийн төвөгтэй тохиолдолд 60 хоног байна. Энэ хугацааг биелүүлээгүй тохиолдолд захиалагчийн хүсэл зоригийн дагуу гомдлыг хэлэлцсэн гэж үзнэ. Тиймээс бодит байдал дээр жишээлбэл, компани элэгдлийн суутгал хийх замаар гуравдагч этгээдийн хариуцлагын даатгалд хамрагдалтыг үндэслэлгүйгээр бууруулсан болохыг олж мэдээд бид энэ дансны талаар гомдол гаргаж, даатгалын компани үүнийг цаг тухайд нь хүлээн зөвшөөрөхгүй бол тэд бидний хүссэн дүнг төлөх шаардлагатай болно;
Тэд хэлэхдээ: Ян Урбан Лехтэй холилддог
Бид гомдлоо бичгээр, цахим хэлбэрээр, утсаар болон биечлэн гаргаж болно. Бид үүнийг ямар ч даатгалын компани эсвэл төлөөлөгч дээр хийж болно.
Даатгагч нэхэмжлэлд бичгээр хариу өгөх ёстой. Боломжит аливаа цахим хэлбэрийг зөвхөн хэрэглэгчийн хүсэлтээр зөвшөөрнө.
Санхүүгийн Омбудсманд хандсан гомдол
Даатгагчийн гомдол гаргах журмыг дуусгасны дараа л бид Санхүүгийн Омбудсманд гомдол гаргаж болно. Даатгалын компани гомдолд заасан хугацаанд хариу өгөөгүй эсвэл үйлчлүүлэгчийн хүсэл зоригийн дагуу гомдлыг хянан шийдвэрлэх ажиллагаа явуулаагүй тохиолдолд та Санхүүгийн Омбудсманд хандаж болно.
Омбудсмен нь даатгагчийн үйлчлүүлэгч, хохирогчдын эрх ашгийг хамгаалах үүрэгтэй бөгөөд түүний нэг үүрэг бол өргөдөл гомдлыг шийдвэрлэх явдал юм. Үүний зэрэгцээ даатгалын компаниудын гомдлыг шийдвэрлэхтэй холбоотой маш тодорхой эрх мэдэлтэй. Тухайлбал, 100 XNUMX хүртэлх торгууль ногдуулах боломжтой. zł гомдлыг шийдвэрлэх заалтыг дагаж мөрдөөгүй бол.
XNUMX-р сараас эхлэн даатгагчдын үйлчлүүлэгчдэд зориулсан бас нэг чухал шинэлэг зүйл хэрэгжих болно - даатгалын компаниуд шүүхээс гадуур маргааныг шийдвэрлэхэд зайлшгүй оролцох ёстой.
Шинэ дүрэм нь компаниудын үйлчлүүлэгчдийн байр суурийг сайжруулах нь гарцаагүй. Эдгээрийг ялангуяа OSAGO-ийн дагуу хохирлыг арилгадаг хохирогчдод мэдрэгдэх ёстой, учир нь энд хамгийн их асуудал үүсдэг бөгөөд эдгээр хэргүүд ихэвчлэн хэлтэс, шүүхэд гомдол гаргадаг.
