Үйлчлүүлэгчийн түүхүүд: Люктэй танилц

Асуулт: Хохироход таатай байна, Лук! Бид таны Cazoo автомашиныг хүргэснээс хойш жил гаруй хугацаа өнгөрсөнд итгэж чадахгүй байна. Түүнтэй амьдрал ямар байна вэ?

Лук: Амьдрал зүгээр л гайхалтай байсан! Би халуун цаг агаарт ая тухтай, дээвэр нь доошоо унах дуртай. Би бас автомат хурдны хайрцагт дуртай.

Надад ямар ч асуудал гараагүй, үнэнийг хэлэхэд би цоо шинэ машин шиг санагддаг. Хэсэг хугацаанд би энэ машинтай болно гэж найдаж байна, гэхдээ солих цаг нь ирэхэд би яагаад уламжлалт автомашины борлуулагч руу явах ямар ч шалтгаан олж харахгүй байна - Би Cazoo-г дахин ашиглах болно. Яагаад болохгүй байгааг би ойлгохгүй байна. Үйлчилгээ нь үнэхээр гайхалтай байсан бөгөөд би машинаа хүлээн авснаас хойш энэ бүх саруудад баяртай байна.

Асуулт: Таны машины хамгийн сайхан зүйл юу вэ?

Лук: Миний машины хамгийн сайхан зүйл бол та дээврийг дээш эсвэл доош буулгаж, хоёр ертөнцийн хамгийн сайн сайхныг авах боломжтой. Энэ нь бас маш олон гаджеттай бөгөөд ерөнхийдөө энэ бол маш сайхан машин юм. Намайг худалдаж авах үед тэр маш цөөхөн миль явсан тул цоо шинэ байсан!

Асуулт: Энэ машин танд тохирсон гэдгийг юу ойлгуулсан бэ?

Лук: Сайн асуулт! Надад зүгээр л гадаад төрх таалагдсан, үнэхээр. Би үүнийг интернетээс хараад шууд л "Энэ бол миний машин" гэж бодсон.

А: Машинаа ирсний дараа та юу хийсэн бэ?

Лук: Ажилдаа очиход 40 минут зарцуулдаг тул надад тохирсон эсэхийг шалгах хангалттай хугацаа байсан. Өнгөрсөн зун би найзуудтайгаа уулзахаар хэд хэдэн аялал хийсэн. Нэг өдөр би Саутенд-он-Далайд очиход үнэхээр гайхалтай байсан! 

Надад тийм ч муу туршлага байгаагүй. Үнэнийг хэлэхэд, ирснээсээ хойш яг зохих ёсоороо ажилласан, би үүнд маш их баяртай байна. Хэдэн долоо хоног, сарын дараа миний туршлагаас харахад машинд ямар нэг зүйл үргэлж буруу байдаг бөгөөд тэд зүгээр л тоодоггүй тул би хэзээ ч машины дилер рүү буцаж очихгүй. Би машиндаа суугаад эвдэрч гэмтэхгүй гэдэгт итгэлтэй байх ёстой байсан.

Асуулт: Хуучин машиныг онлайнаар худалдаж авахад танд ямар санагддаг вэ?

Лук: За, эхлээд аав маань Казоогоос машин худалдаж авсан. Түүнд энэ үйл явц таалагдсан ч машин нь өөрөө дургүй байсан тул 7 хоногийн мөнгө буцааж өгөх баталгааг ашиглан буцааж илгээж, өөр машин худалдаж авсан. Зөвхөн нэгийг нь худалдаж аваад зогсохгүй шаардлагатай бол мөнгийг нь буцаан олгоод буцаах нь маш амархан байсан нь надад Cazoo-ээс өөрийнхөө машиныг худалдаж авах итгэлийг өгсөн. Би эргэж хараагүй!

А. Хуучин машин худалдаж авах гэж байгаа хүмүүст өгөх зөвлөгөө юу?

Лук: Би Cazoo-г ашиглахыг санал болгож байна, учир нь энэ үйл явцын туршид өөртөө итгэлтэй байдаг. Үнэнийг хэлэхэд, би Cazoo-г харсаар л байна - энэ бол зүгээр л үзэсгэлэн, гэхдээ би хувьцаанд юу байгааг харах дуртай.

А: Cazoo-ийн талаар таныг гайхшруулсан зүйл бий юу?

Зүгээр л үйлчилгээ, ямар сайн байсан. Би Cazoo-ээс машинаа худалдаж авахад хэн ч үүнийг сонсоогүй бөгөөд одоо энэ нь гэр ахуйн брэнд бөгөөд маш их алдартай болсон. Энэ бол урагшлах зам гэж би бодож байна!

Cazoo-ийн туршлагаа ердөө гурван үгээр тодорхойл.

Ашигтай, хөгжилтэй, гайхалтай туршлага. 

Cazoo нь олон төрлийн өндөр чанартай хуучин машинуудтай бөгөөд одоо та Cazoo захиалгаар шинэ эсвэл хуучин машин авах боломжтой. Хайлтын функцийг ашиглан дуртай зүйлээ олж, дараа нь онлайнаар худалдаж авах, санхүүжүүлэх эсвэл захиалах боломжтой. Та гэртээ хүргэх захиалгыг авах эсвэл өөрт ойрхон Cazoo харилцагчийн үйлчилгээний төвөөс ирж авах боломжтой.

Бид хүрээгээ байнга шинэчилж, өргөжүүлж байна. Хэрэв та хуучин машин худалдаж авахаар хайж байгаа бөгөөд өнөөдөр тохирох машиныг олж чадахгүй байгаа бол хувьцааны дохиоллыг хялбархан тохируулж, таны хэрэгцээнд нийцсэн машин байгаа эсэхийг хамгийн түрүүнд мэдэж болно.